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職業(yè)指導(dǎo)

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職場中如何增加打雜的附加值

發(fā)布時間:2014-05-30 14:12:54

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  小莉是某公司總裁的秘書。該公司這幾年從無到有,年?duì)I業(yè)額接近10億元人民幣。這天上午總裁正在召集各分公司負(fù)責(zé)人開營銷會議,公司財務(wù)總監(jiān)許總給小莉來電話了:“小莉,你好!我是財務(wù)部的許杰。”

 

  “許總,您好!”

 

  “大老板(指公司總裁)這幾天能抽得出時間來嗎?北京的羅總想過來拜訪他,一起吃頓飯。”

 

  “老板開完會后,我問一下老板的意思,回頭給您電話。您看可以嗎?”

 

  “謝謝!”對方放下電話。

 

  總裁散會后,小莉馬上把財務(wù)部許總的意思告訴總裁。總裁想了一會后反問小莉:“你看我有必要見這個羅總嗎?”

 

  小莉沒想到總裁會這么問自己,她不知如何回答是好,不過,她看到總裁顯得很失望。

 

  按理說,小莉己完整地轉(zhuǎn)達(dá)了許總的意思,工作中不存在任何暇疵,總裁沒有道理對小莉失望。見不見那個羅總,已經(jīng)屬于總裁自己的工作范疇,小莉能提出自己的建議固然很好,提不出來也沒什么,因?yàn)樾±虍吘怪皇莻秘書。那么,在這件事情上總裁為什么對小莉失望呢?如果單純從轉(zhuǎn)接電話這個角度來看,小莉的確沒有失職的地方,但如果從輔佐總裁工作的助手這個角度來看,那小莉做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因?yàn)樗谶@里只起一個傳聲筒的作用。由于羅總是財務(wù)總監(jiān)介紹過來的,因此小莉就應(yīng)該知道總裁對這個證券公司不是很熟悉,所以,總裁在做“見不見這個羅總”的決策之前缺乏相應(yīng)的依據(jù);他可能會這樣想:“見面吧,可能只是一種無聊的應(yīng)酬,除了浪費(fèi)時間,沒有什么實(shí)際意義;不見吧,也可能失去一個難得的商業(yè)機(jī)會。”小莉是總裁的秘書,有責(zé)任為上司的決策提供及時、充足和準(zhǔn)備的信息。

 

  如果小莉在接許總的電話時,想到了總裁在做“見不見羅總”這個決策時缺乏相應(yīng)的信息依據(jù),那她就會預(yù)先收集相關(guān)信息,比如,在接許總的電話時問公司的背景和來訪的意圖,也可以去網(wǎng)上找相關(guān)資料,這樣,在總裁征詢自己意見的時候,就可以把自己提前收集到的相關(guān)信息提供給總裁。總裁有了這些信息,自然能及時作出決策。而小莉收集的這些信息就是她給這個電話增加的“附加值”,小莉也因此而不再是只起一個傳聲筒的作用。

 

  秘書工作在企業(yè)運(yùn)行的過程中是不可或缺的,但大部分秘書工作又顯得平凡和瑣碎,因此,秘書在為上司處理日常工作時,應(yīng)盡可能地給它們增加“附加值”。其實(shí),不只接電話可以增加“附加值”,所有的秘書工作都可以增加“附加值”,即使給客人沏一杯茶,在將茶水遞給客人時對客人微笑,讓客人感到更親切,對本公司更有好感,這也是秘書創(chuàng)造的“附加值”。

 

  用心做事,精益求精,雖然秘書的主要工作是“打雜”,但如果你熱愛自己的工作,對自己做的每一項(xiàng)雜務(wù)都抱著精益求精的態(tài)度,那你就能給自己的每一份工作增加“附加值”;對于企業(yè)來說,產(chǎn)品的附加值就是利潤!對于秘書來說,工作的附加值就是自己競爭力!如果你給自己做的每一項(xiàng)工作都增加“附加值”,那上司自然就會對你刮目相看。相反,如果你認(rèn)為秘書工作只是“打雜”,那么,上司有可能讓你永遠(yuǎn)“打雜”!

 

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